Heb je een vraag?
Vind hier het antwoord
Wat is Happy Monster Club?
Happy Monster Club is een webshop die producten voor kinderen creëert en verkoopt. Onze focus ligt op unieke kwaliteitsvolle producten. Al onze producten zijn van eigen makelij, ontworpen en gedrukt in België of Europa.
Waar zijn jullie gevestigd?
Wij zijn gevestigd in België, in het gezellige Gent. We hebben geen fysieke winkel, onze producten zijn enkel te verkrijgen via onze webshop.
In welke landen leveren jullie?
Wij leveren naar volgende landen: België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Italië, Verenigde staten. Staat het gewenste land niet in de lijst en had je graag onze producten besteld? Laat het ons weten en we kijken wat we voor jou kunnen doen.
Wat is de levertermijn van een bestelling?
We proberen je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Na ontvangst van betaling gaat je bestelling binnen de 1 à 3 werkdagen op de post. Hierna duurt een verzending:
- één dag binnen België
- 1 tot 3 dagen naar Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Ierland of Italië
- 3 tot 7 dagen naar de Verenigde Staten
Hoeveel kost de verzending?
De prijs van de verzending verschijnt in je winkelmandje nadat je het land waar je het pakket wil ontvangen, hebt geselecteerd.
Wat betekent ophalen bij het afrekenen?
Naast de mogelijkheid om je bestelling te verzenden, kan je een bestelling ook ophalen in ons kantoor in Gent (regio Nieuw Gent - UZ), België. Zo betaal je geen verzendkosten. Van zodra je bestelling geplaatst is, nemen wij contact met je op om de afhaling te regelen.
Welke betaalmethodes zijn er?
Je kan bij het afrekenen betalen met bancontact of kredietkaart (Visa, Amex of Mastercard).
Welke t-shirt maten zijn er?
Onze t-shirts zijn beschikbaar voor kinderen van 3 tot 11 jaar, van maat 98 tot 144. Ben je niet zeker van de maat? Bij de productpagina van elk t-shirt kan je gedetailleerde informatie terugvinden voor de perfecte pasvorm.
Hoe groot is de opdruk van de t-shirts?
Omdat we werken we met de zeefdruktechniek is het formaat van de print bij elke t-shirt maat hetzelfde.
Met welke materialen werken jullie?
Duurzaamheid is voor ons heel belangrijk, daarom kiezen we bewust voor duurzaam materiaal. Onze t-shirts zijn van 100% organisch katoen van het merk Stanley/Stella, gezeefdrukt met inkt op waterbasis. Onze knuffels bestaan uit 100% scheerwol en deze voldoet aan de eisen van de EU-norm EN 71 voor de veiligheid van speelgoed. Onze stickers en magneten zijn gedrukt met inkjetprinters met hoge resolutie (1440 ppi), met een matte laminaatlaag voor optimale duurzaamheid. De afdruk van onze stickers en magneten is bestand tegen sterk zonlicht, wind en regen.
Wat zijn de was- en strijkvoorschriften voor kleding?
Was het kledingstuk steeds met dezelfde kleuren. Was het kledingstuk niet warmer dan de temperatuur vermeld op het etiket, namelijk 30°. Draai je t-shirt binnenstebuiten voor je het was of strijkt. Stop dit kledingstuk niet in de droogkast.
Kan ik een product terugsturen?
Past het product niet of voldoet het niet aan je verwachtingen, dan kan je het product terugsturen binnen de 14 dagen na ontvangst. Enkel producten in nieuwe staat (ongedragen/ongewassen) kunnen worden geretourneerd. Van zodra het product is teruggestuurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort. De kosten om het product terug te sturen worden betaald door de klant zelf. Meer informatie vind je in onze algemene voorwaarden.
Floppy
Fusce dapibus, tellus ac cursus commodo, tortor mauris condimentum nibh, ut fermentum massa justo sit amet risus. Donec ullamcorper nulla non metus auctor fringilla. Nullam quis risus eget urna mollis ornare vel eu leo.